希望塑造良好职业形象、提高商务礼仪素养的人士
公司管理人员及高级职员
公司行政部门工作人员
公关关系工作人员、商务接待和业务人员
销售人员、客户服务人员
电话咨询
课时安排:咨询
上课时间:咨询
上课地点:一环路南一段红瓦寺街9号九三商务大厦4楼(四川大学北苑宾馆与学府影城间)
课程特色:? 塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出。
职业形象塑造与商务礼仪 ☆ 职场达人必修课
课程内容大纲:
1、礼仪的价值:内强个人素质、外塑单位形象;人际关系的润滑剂,现代竞争的附加值。
2、职业形象塑造: 仪态礼仪、仪容礼仪、表情礼仪、着装礼仪
3、商务会面礼仪(寒暄问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪)
4、商务接待与拜访礼仪 ( 接待的礼仪规范、接待的礼仪流程、商务拜访礼仪)
5、电话礼仪
6、办公室日常礼仪
7、馈赠礼仪(馈赠时机的选择、馈赠礼节)
8、餐饮与宴会礼仪
9、有效人际沟通的言语艺术与技巧 :接近客户的技巧、赞扬技巧、询问技巧、倾听的艺术、说服技巧、拒绝技巧、言谈禁忌